Halo, para pembaca setia! Kali ini, kami ingin membahas sebuah perubahan yang mungkin telah Anda dengar belakangan ini. CoinSwitch, platform kripto terkemuka, baru-baru ini mengumumkan pengurangan dukungan pelanggan mereka di tengah fenomena pemutusan hubungan kerja (PHK) yang dilakukan oleh CoinDCX. Penasaran? Mari kita simak artikel ini sampai selesai untuk mengetahui semua detail yang menarik!
(Ditulis oleh [nama penulis])
Baca juga: [judul artikel terkait]
Jadi, jangan lewatkan kesempatan untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkembangan menarik ini. Mari kita mulai membaca artikel ini dan temukan semua informasi yang Anda butuhkan. Selamat membaca!
CoinSwitch mengurangi dukungan pelanggan di tengah PHK CoinDCX
Pertukaran crypto utama India CoinSwitch telah memberhentikan beberapa anggota tim dukungan pelanggannya di tengah peraturan crypto yang tidak pasti dan perpajakan crypto yang ketat.
CoinSwitch, pertukaran crypto yang didukung oleh Andreessen Horowitz dan Coinbase Ventures, telah memecat 44 karyawan dari tim dukungan pelanggan perusahaan menyusul pengurangan permintaan pelanggan, menurut outlet berita lokal Moneycontrol.
Seorang juru bicara CoinSwitch yang berbicara dengan Moneycontrol menggambarkan PHK sebagai ukuran yang tepat, menyatakan bahwa anggota yang terkena dampak secara sukarela mengundurkan diri setelah berbicara dengan manajer mereka.
“Kami mengukur tim dukungan pelanggan kami dengan tepat <…> Ini berdampak pada peran 44 anggota tim dukungan pelanggan kami, yang secara sukarela mengundurkan diri dari peran mereka setelah diskusi terperinci dengan manajer mereka awal bulan ini. “
Juru bicara CoinSwitch
Juru bicara itu mengatakan perusahaan siap untuk mengambil kembali karyawan yang terkena dampak setelah volume tumbuh dan posisi baru tersedia. Sementara itu, startup mempekerjakan 60 orang sejak April sebelum PHK Agustus.
Namun, tampaknya tim dukungan pelanggan bukan satu-satunya bagian perusahaan yang terkena dampak, dengan sumber anonim menyatakan bahwa CoinSwitch juga memberhentikan staf dari tim operasi. Salah satu orang yang terkena dampak mengatakan bahwa perusahaan menawarkan untuk membayar karyawan yang diberhentikan empat bulan pesangon.
Pertukaran crypto membantah klaim tentang memiliki tim operasi terpisah, yang menyatakan bahwa perusahaan mengoperasikan “struktur organisasi datar dengan hierarki minimal.”
Bertahan dari kebijakan kripto India yang keras
PHK CoinSwitch terjadi tak lama setelah pertukaran cryptocurrency saingan CoinDCX mengurangi stafnya sebesar 12% atau 71 karyawan.
Bisnis Crypto di India sedang berjuang untuk beroperasi di tengah lingkungan peraturan yang tidak pasti dan beban pajak crypto yang ketat, dengan yang terakhir menyebabkan pengurangan drastis dalam volume perdagangan pertukaran lokal.
Pada bulan Januari, Asosiasi Web3 Bharat, yang terdiri dari beberapa bursa terkemuka India, meminta pemerintah untuk mengurangi pajak yang dipotong pada sumber (TDS) dari 1% menjadi antara 0,1% dan 0,001%. Menurut Asosiasi, lebih banyak investor India beralih ke valuta asing karena kebijakan pajak yang tidak menguntungkan.
CoinSwitch, sementara itu, dilaporkan ingin melakukan diversifikasi di luar crypto untuk membangun platform teknologi kekayaan, seperti yang diungkapkan kepada Moneycontrol oleh pendiri dan CEO perusahaan Ashish Singhal pada bulan Juli. Singhal seharusnya berdiskusi dengan regulator untuk meluncurkan tujuh produk keuangan, termasuk reksa dana, deposito tetap, dana yang diperdagangkan di bursa (ETF), dan obligasi, pada akhir 2023.
Pada tahun 2021, CoinSwitch menjadi startup kripto kedua setelah CoinDCX yang mencapai status unicorn setelah mengumpulkan $260 juta dalam putaran pendanaan Seri C yang dipimpin bersama oleh Andreessen Horowitz dan Coinbase Ventures, dengan partisipasi dari pendukung seperti Tiger Global, Sequoia Capital, dan Paradigm.
Dalam situasi sulit ini, CoinSwitch dengan tulus mengurangi dukungan pelanggan di tengah PHK CoinDCX. Kami berharap langkah ini dapat membantu memberikan bantuan yang diperlukan kepada para pengguna. Terima kasih kepada pembaca yang telah meluangkan waktu untuk membaca artikel ini sampai selesai. Sampai jumpa di update artikel menarik lainnya!
