Pada 23 Januari 2020, OCBC NISP meluncurkan Digital Banking Accelerator yang didasarkan pada open source technology. Tujuannya adalah agar bank dapat mempercepat inovasi teknologi dan meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah. Langkah ini dilakukan untuk memperkuat posisi OCBC NISP sebagai bank digital terkemuka di Indonesia dengan merangkul kolaborasi dan menghadirkan produk dan layanan yang lebih inovatif.
IndoPulsa.Co.id – Digital Banking Accelerator, OCBC NISP Manfaatkan Open Source
Blog Indo Pulsa – Perubahan preferensi masyarakat, terutama sejak pandemi, menuntut bank untuk dapat melayani tidak hanya secara konvensional, tetapi juga secara digital. Pergeseran pasar dan perubahan preferensi nasabah menuntut semua bank, termasuk OCBC NISP, untuk berbenah. Sebab, banyak hal yang perlu diubah agar tetap relevan dan memenuhi ekspektasi pelanggan.
Oleh karena itu, perbankan mulai meningkatkan layanannya menjadi full digital, mulai dari perspektif bank, produknya, akses channel, layanan, operasional, sehingga end-to-end bank juga harus siap secara digital.
Selama dua tahun terakhir, OCBC NISP fokus pada pengembangan teknologi perbankan digital, salah satunya adalah teknologi open source. OCBC NISP memilih menggunakan teknologi open source, karena teknologi ini merupakan solusi kolaboratif yang tidak hanya dilakukan oleh satu orang, melainkan kolaborasi ratusan hingga ribuan orang yang ahli dalam bidang dan masalah yang sama.
“Kemudian tentu saja, efisiensi biaya karena kepemilikan adalah investasi awal yang lebih besar, tetapi menggabungkannya dapat menjadi keuntungan besar bagi industri apa pun. Bagaimana investasi awal dapat dikurangi tetapi adopsi dapat dipercepat, maka waktu ke pasar lebih cepat , kemudian kapabilitasnya terjaga, karena berbasis komunitas kita bisa belajar dan lebih cepat juga,” ujar Komang Artha Yasa, Kepala Divisi Teknologi Informasi Bank OCBC NISP yang dikutip pada 27 Maret 2023.
Namun, untuk mengadopsi teknologi open source, diperlukan dukungan dari perusahaan teknologi besar, seperti Red Hat. OCBC NISP menggunakan beberapa teknologi open source seperti Red Hat Openshift dan Ansible Automation. Kedua hal tersebut memberikan fleksibilitas dalam alur pengembangan OCBC NISP.
“Dengan kombinasi kedua tools ini kita bisa menghasilkan continuous improvement dan continuous delivery yang lebih cepat, time to market yang lebih cepat. Kita bisa melakukannya kapanpun, bahkan jika ada timeframe yang kita atur agar lebih bisa diprediksi, maka hasilnya juga lebih dapat diprediksi karena dapat dilakukan dengan cara yang standar, kemudian digerakkan oleh sistem, bukan campur tangan manusia sehingga tidak terlalu rentan terhadap kesalahan,” jelas Komang.
Menurut Komang, kedua solusi open source ini menguntungkan bank, pertama time to market lebih cepat karena penggunaannya sudah terstandarisasi dan dilakukan secara otomatis. Kedua, skalabilitas sistem jika terjadi transaksi puncak, mampu melakukan penskalaan otomatis otomatis.
“Jadi kita bisa menaikkan dan menurunkan sesuai kebutuhan. Ketiga, alih-alih efisiensi, staf kami tidak melakukan hal yang berulang-ulang, mereka dapat fokus pada tugas yang bermakna. Oleh karena itu, efisiensi alokasi staf kami menjadi lebih baik. Lalu yang terakhir, jelas efisiensi biaya. Dengan menggunakan ini kita bisa menekan biaya pengolahan yang cukup banyak,” tutupnya.
OCBC NISP memulai digitalisasi sejak lama dan hasilnya seperti sekarang ini. On boarding sudah digital, tidak perlu bertatap muka. Dulu butuh berjam-jam dan berhari-hari, sekarang butuh beberapa menit. Sebenarnya sudah boarding. Lalu untuk transaksi semuanya sudah ada. Bahkan dari kami ada beberapa fitur yang dulunya lama seperti loan on-boarding, sekarang bisa lebih cepat,” tutupnya.
Ayu Utami
Postingan Akselerasi Perbankan Digital, OCBC NISP Manfaatkan Open Sources muncul pertama kali di Infobanknews.
OCBC NISP memanfaatkan teknologi open source dalam pengembangan layanan digital banking mereka melalui program Digital Banking Accelerator. Dalam program ini, OCBC NISP akan mengajak teknologi start-up Indonesia untuk bekerja sama dalam mengembangkan layanan perbankan digital yang inovatif. Berikut informasi lengkapnya di Indopulsa.co.id.