Belakangan ini, muncul kasus penipuan di Lazada yang cukup meresahkan. Para pelaku menggunakan kedok pengembalian produk untuk mengelabui penjual dan mendapatkan uang kembali tanpa mengembalikan barang yang dibeli. Lazada pun meminta para pelanggan untuk berhati-hati dan memastikan bahwa mereka tidak terlibat dalam praktik penipuan ini.
IndoPulsa.Co.id – Penipuan Pembeli Lazada Dengan Kedok Pengembalian Produk
Blog Indo Pulsa – Salah satu seller atau penjual di sebuah pasar merasa sial dengan bagian customer care dalam memeriksa masalah retur produk yang dilakukan pembeli.
Berikut kronologis pengalaman Buchanan Marbun warga Medan Sumatera Utara yang diunggah pada Selasa 2 Mei 2023 di salah satu media layanan konsumen..
Kepada pihak-pihak terkait di Platform Lazada, mohon sedikit lebih bijak dimana kami disini selaku Penjual/Penjual sangat khawatir dan dirugikan atas ketidakadilan Customer Care Lazada dalam memeriksa masalah pengembalian produk oleh pembeli.
Di sini, saya akan mencoba untuk mempublikasikan masalah yang kami temui. Dimana pembeli kami yang melakukan komplain dengan alasan produk yang diterima tidak sesuai/rusak/cacat.
Kami telah berusaha merespon dengan meminta bukti video unboxing produk pada saat pesanan diterima dari ekspedisi dan video penjelasan masalah produk.
Namun pihak Lazada langsung menyetujui klaim pembeli tersebut dengan mengembalikan produk pesanannya.
Setelah kami menerima produk dari ekspedisi, kami langsung membuka pesanan sambil mengambil video, ternyata produk yang kami terima bukanlah produk yang kami jual melainkan sampah.
Nanti kami ajukan disclaimer di menu claim, tapi Lazada tetap memproses full refund ke pembeli. Kami sangat kecewa dengan kinerja customer service Lazada yang tidak memiliki kearifan untuk menginvestigasi masalah ini.
Berikut rincian transaksinya:
Nomor Pesanan: 1137105801023555
ID Pengembalian: 776574394823555
Buchanan Marbun, S.Pd.
Medan, Sumatera Utara
Jangan mudah terpedaya dengan penipuan pembeli Lazada yang mengaku melakukan pengembalian produk. Waspadalah dan periksa baik-baik sebelum memberikan pengembalian. Untuk menghindari risiko penipuan, gunakan Indopulsa sebagai pilihan pembayaran yang aman dan terpercaya. Kunjungi https://www.indopulsa.co.id untuk informasi lebih lanjut.
