Tingkat cashlessness semakin meningkat, namun generasi tua masih menjadi penghalang. Meski banyak masyarakat beralih ke pembayaran digital dan non-tunai, generasi tua masih merasa nyaman dengan uang tunai. Hal ini membuat transaksi tidak efektif dan memperlambat proses pembayaran. Perlu ada edukasi untuk mengubah pola pikir masyarakat yang lebih tua agar dapat mengikuti tren pembayaran digital dan non-tunai.
IndoPulsa.Co.id – Tingkat cashlessness, generasi tua masih menjadi penghalang
Blog Indo Pulsa – Di era sekarang ini, metode cashless sepertinya sudah menjadi kebutuhan. Mulai dari efisiensi atau kemudahan, hingga kemudahan, menjadi alasan mengapa metode transaksi cashless semakin banyak disukai saat ini. Namun, penerapan metode cashless di Indonesia bukan tanpa kendala. Kesenjangan usia antara generasi muda dan generasi tua menjadi salah satu tantangan utama.
Generasi tua yang belum terbiasa menggunakan layanan nirsentuh tentunya perlu terus diedukasi mengenai layanan cashless yang ada, mulai dari cara penggunaannya hingga manfaat metode pembayaran cashless. Pengaruh gaya hidup, kata Dimas Ramadhan, generasi muda sangat dibutuhkan untuk membimbing generasi tua terkait metode pembayaran cashless.
“Masyarakat kita banyak yang masih belum terdidik, mungkin ada beberapa yang lebih nyaman menggunakan uang tunai. Namun, itu kembali ke individu. Ini lebih tentang kenyamanan. Contohnya, saya mengajari orang tua untuk menggunakan beberapa metode cashless terbaru, tetapi ternyata mereka cepat mengerti bahwa menggunakan metode cashless ini mudah. Kita pasti mau membantu mendidik orang tua kita. Kita sebagai generasi muda perlu mendukung orang tua agar bisa menggunakan metode contactless,” kata Dimas dalam acara “Contactless Talk: Are We Ready to Leave Cash?” yang digelar Visa Worldwide Indonesia secara online, Jumat, 9 Juni 2023.
Dimas mengatakan, melalui keinginan seluruh generasi muda untuk membimbing para lansia menggunakan metode cashless, maka target pemerintah untuk mencapai cashless society pada tahun 2030 dapat terwujud. Ia juga menyampaikan poin menarik bahwa program promosi atau diskon dapat menjadi daya tarik tersendiri untuk menarik masyarakat beralih ke pembayaran contactless.
Ia kemudian mencontohkan pengalamannya berbelanja di franchise coffee shop ternama, yang menggunakan program promo untuk menarik minat masyarakat beralih ke contactless.
“Sosialisasi perlu digencarkan, seperti di Starbucks, contactless lebih banyak memberikan diskon, sehingga mendapatkan promosi yang lebih besar, sehingga masyarakat lebih tertarik untuk menggunakan metode contactless. Kita dapat menggunakan program diskon untuk menarik orang agar tidak menggunakan uang tunai. Selain itu, tentunya edukasi tentang go cashless dilakukan secara berkesinambungan,” ujar Dimas.
Di sisi lain, Presiden Direktur Visa Indonesia Riko Abdurrahman mengungkapkan, hasil riset Visa pada 2022 menunjukkan 95% baby boomer di Indonesia telah menggunakan dompet digital untuk transaksi pembayaran. Riko mengaku kaget melihat hasil survei tersebut.
“Itu, ya, saya cukup kaget melihat 95% baby boomer sudah menggunakan dompet digital. Bagi saya yang namanya hybrid itu butuh waktu, dan kalau semua sudah pakai tap, dia juga malu kalau ada masih cash. Dan cashiernya dark kabut, kalau semua sudah tap, cash masih ada, kita mau apa dengan uang itu. Jadi mau tidak mau kita harus pergi tanpa cash,” kata Riko.
Sebagai informasi, berdasarkan Visa Consumer Payment Attitude Study 2022, dompet digital menjadi pilihan pembayaran paling populer di masyarakat, dengan persentase mencapai 93%. Di bawah itu, ada 84% tunai, dan 80% kartu debit/kredit. Survei yang dilakukan terhadap 1.000 pengguna juga mengungkapkan bahwa tingkat penggunaan, kesadaran, dan minat terhadap layanan nirsentuh terus meningkat.
84% pengguna yang tidak menggunakan layanan nirsentuh tertarik untuk menggunakannya di masa mendatang, 79% non-pengguna mengetahui penggunaan layanan nirsentuh dan 34% telah menggunakannya. Steven Wijaya
Meskipun tingkat cashlessness semakin meningkat, generasi tua masih menjadi penghalang. Banyak dari mereka yang masih lebih nyaman menggunakan uang tunai daripada metode pembayaran digital. Namun, dengan kemajuan teknologi dan kenyamanan yang ditawarkan oleh pembayaran digital, semakin banyak orang yang beralih ke cara pembayaran yang lebih modern. Bagi kamu yang ingin mengisi pulsa atau beli paket data secara digital, kunjungi https://www.indopulsa.co.id.
